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- 如用戶/顧客需使用任何有效之優惠，必須於確認訂單前輸入優惠碼並使用，除另有說明外，過後恕不受理。
- 訂單一經確認，不可作任何修改、取消、退款、轉換其他產品、兌換現金或轉讓。
- 所有貨品數量有限，售完即止。
- 所有於本網站之訂購必須於網上確認訂單時於網站系統完成付款，恕不接受其他形式之付款，包括不可於到領取地點領取貨品時以現金、信用卡等支付。
- 於本網站進行之所有消費及訂購，除特別註明外，均不可參加商場之推廣、獎賞或換領活動，包括The Point by SHKP之積分登記、獎賞換領及泊車優惠換領。
- 本網站只接受Visa、Master、支付寶 (內地及香港錢包)及微信支付 (內地及香港錢包)之線上支付方式。本網站保留在任何時間提供其他付款方式，及/或自行刪除現有付款方式的權利。用戶/顧客使用線上支付方式付款時，該款項將由第三方支付服務供應商處理。確認付款即代表用戶/顧客同意有關信用卡/付款資訊將儲存在第三方支付服務供應商以供處理該訂單之用。
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- 若訂單要求被商戶/供應商拒絕，或於下單後10分鐘仍未被商戶/供應商接受，有關訂單將被取消。已繳付之訂單款項將於15個工作天內退回至用戶/顧客繳付此訂單之賬戶中，甚或在未支賬情況下取消入賬。不同發卡及付款機構退款所需時間或有差異，請向有關機構查詢。
- 商戶/供應商將因應其營運情況而拒絕並取消訂單，已繳付之訂單款項將獲退款，但對其他因取消訂單所洐生之問題、虧損或費用概不負責。
- 當用戶/顧客於本網站成功訂購貨品時，本網站之系統將傳送一封訂單的通知電郵至用戶/顧客所提供之電郵地址，同時該訂單要求將傳送至有關商戶/供應商。當訂單獲商戶/供應商接受時，用戶/顧客將收到有關訂單確認電郵，該訂單確認電郵附有領取訂購貨品之二維碼及編號，請於指定領取時間到達領取地點出示該二維碼以領取訂購之貨品。 如訂單要求被商戶/供應商拒絕，用戶/顧客將收到有關訂單之取消電郵。如對訂單有任何查詢，請直接與商戶/供應商聯絡。如於完成訂購後10分鐘仍未有收到相關電郵通知，請檢查郵箱中的「垃圾郵件箱」或「雜件箱」等郵件匣或直接與商戶/供應商查詢。
- 顧客成功購買貨品後將收到確認電郵，內附貨品領取之二維碼以領取相關貨品。顧客須持有有效電郵地址及連接互聯網之設備以取得相關二維碼，並於領取時向職員出示有效二維碼。
- 每次購買貨品所獲之領取二維碼只供領取貨品1次。領取禮券後，該二維碼將自動失效。重覆使用同一個二維碼將不獲受理。請小心保管該二維碼，並切勿與他人分享該二維碼。如二維碼失效，將恕不受理，並不獲補發、退換或退款。
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- 所有貨品不設退款、轉讓、轉售、退換、兌換現金或其他現金券、禮券、優惠券、貨品及服務。
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購買商戶禮券
- 商戶禮券 (下稱 禮券) 網上發售時間為2020年7月31日至8月21日(推廣期)之每日中午12時至晚上11時59分 (首尾兩天包括在內)。以www.happybuymall.com系統時間為準。
- 禮券名單及數量將於推廣期內每日不時更新，並不代表於中午12時正全部同時上架或更新，上架及更新次序亦無先後之分，用戶不可異議。因不同手機或電腦系統可能存在的時間差異、網絡問題、系統固障、電話接收問題等而延誤，新鴻基地產、參與商場及參與商戶概不承擔任何責任。
- 禮券數量有限，售完即止。若有關商戶之禮券於當日午夜12時前售罄，有關商戶之禮券發售將於有關禮券售罄當刻提早完結，恕不另行通知或補償。
- 顧客按「加入」及「確認」後，亦並不代表已預留有關禮券。禮券數量有限，先成功完成付款者先得，售完即止。
- 於此網站購買禮券之消費不可享有「新地美食一站通 - 訂餐優惠」之HK$20扣減優惠，並不可賺取The Point by SHKP會員積分或參與商場任何推廣活動 (包括獎賞換領、泊車優惠換領)。
- 商戶禮券只適用於禮券上列明之指定商場分店。
- 每位顧客最多可購買2張同一商戶之禮券。
- 商戶禮券為實體印刷禮券，顧客購買後須於2020年9月30日或之前，於指定領取地點之辦公時間內領取。逾期領取無效，不獲補發並不設退款。
- 每張商戶禮券上附有特定編號以供確認。該編號之禮券只可使用1次。重覆使用同一個編號之禮券將不獲受理。每張禮券只可使用1次。
- 於商戶每次消費交易最多可累積10張禮券同時使用。禮券正本將於使用時被店員收回。
- 請於付款前先出示禮券以確認使用，過後恕不受理。
- 禮券結算為等同禮券面值計算。如消費金額高於禮券之面值，須繳付餘額。如消費金額低於禮券面值時，餘額將不獲找續。
- 禮券不可用作購買商戶現金券、禮券、禮品卡或增值。
- 禮券不得退款、轉讓、轉售、退換、兌換現金或其他現金券、禮券、優惠券、貨品及服務。
- 使用禮券之交易不可於商戶要求退款、退換商戶現金券或禮券，並不設找續。
- 使用禮券交易之禮券金額扣減部份將不可參加商場之推廣、獎賞或換領活動，包括The Point by SHKP之積分登記。
- 顧客必須出示禮券之正本，禮券須附上有效印章，影印本、經塗改及損壞之禮券概不受理。
- 禮券如有遺失，被竊取或損壞，恕不受理，並不補發、更換或作任何賠償。
- 禮券有效期至2020年9月30日商戶營業時間內，逾期無效並不設退款。商戶營業時間不時更新，請向有關商戶查詢。
- 禮券使用受條款及細則約束，詳情請參閱禮券或向商戶查詢。
餐飲訂購
- 新地美食一站通」內之餐飲訂購只限外賣自取，不設外送服務，亦不適用於堂食。
- 商戶/供應商(視情況而定)將盡量配合用戶/顧客在訂單中的特別指示，但在不可行、不可能、或不具商業合理性的某些情況下，商戶/供應商保留依據標準作業程序逕行訂單準備的權利。如有不符合用戶/顧客特別指令的訂單，本網站、參與商場、商戶或供應商均不需負責換貨或退款。
- 本網站、參與商場、商戶或供應商沒有義務在本網站上提供成份資訊或過敏原資訊。另外本網站、參與商場、商戶或供應商不保證商戶/供應商所賣的貨品沒有過敏原。如果用戶/顧客有過敏、過敏反應、或節食的限制與要求，請在本網站下訂單前聯絡商戶。
- 只有在商戶/供應商尚未接受用戶/顧客的訂單時，用戶/顧客才有權獲得已取消訂單的退款。若用戶/顧客在商戶/供應商接受訂單後仍決定取消訂單，即表示用戶/顧客明白商戶/供應商不會向用戶/顧客提供全部或部分退款，也不會向用戶/顧客發送已取消訂單的貨品。
- 用戶/顧客的訂單確認電郵將會顯示用戶/顧客自取訂單的時間(「預約領取時間」)。商戶將在提取時間以前準備好訂單。有某些情況下，訂單有可能延遲一段合理的時間。本網站、參與商場及商戶/供應商並不保證訂單於領取時間準備好。
- 用戶/顧客需於領取時間前或當刻到達正確領取地點提取訂單。商戶同意在不超過領取時間起計20分鐘內(「保留時間」)為用戶/顧客保留訂單餐飲。但如果用戶/顧客沒有在保留時間內領取訂單，商戶沒有義務提供訂單給用戶/顧客。即使用戶/顧客未有提取訂單，用戶/顧客亦需要繳付訂單相關一切費用，亦即不可退款、更換餐飲或任何形式之物品或服務。
- 如果由於用戶/顧客的因素而在自取時有不合理的遲到，用戶/顧客將承擔任何貨品損害或損失、或任何品質惡化、或貨品狀況變動(例如溫度上的變化)等的風險。在這情況下，用戶/顧客沒有權利要求更換、退款、或更換貨品。
