使用條款及細則

瀏覽與使用本網站,即表示用戶/顧客同意已閱讀、瞭解與接受本條款及細則,包括其中所述任何其他條款與細則及任何政策,該其他條款與細則及任何政策可透過本網站或透過超連結取得。若補充條款與本條款存在差異,概以補充條款為準。

  1. 本網站的使用者必須年滿18歲,18歲以下的使用者必須取得父母或法定監護人的同意,該使用者及其父母或法定監護人須對使用本網站與/或訂購的行為及任何相關費用負責。
  2. 當使用本網站,用戶/顧客將需要提供個人資料,包括有效的姓名、電子郵件地址、手機號碼以及至少一種有效的付款方式 (信用卡或接受的付款合作夥伴)等。當確認訂單時按照選擇的付款方式,用戶/顧客需要提供信用卡或有關付款方式之資料,並同意自行負責所有訂單洐生之所有費用及責任。 
  3. 任何因網絡問題、系統固障、電話接收問題、被第三方應用程式攔截、顧客提供的資訊不完整、不正確、或遺漏而引致顧客所遞交或接收的資料有遲延、遺失、錯誤或無法辨識等情況,而導致訂單未能完成、確認電郵或領取二維碼未能送遞或訂單遭遇問題等情況,新鴻基地產、參與商場及參與商戶概不承擔任何責任。顧客有義務提供完整、正確與真實的資訊,以便適當處理訂單,其中包括用戶/顧客的電郵地址及付款資料。
  4. 於此網站訂購貨品 (包括但不限於餐飲、商戶禮券及商品)(下稱貨品),每單交易只可訂購同一商戶分店之貨品,未能作跨店或跨商場訂購。
  5. 為完成訂單,請在點擊「確認」後遵照螢幕上的指示辦理。用戶/顧客可能需提供更多資料以便完成訂單。在點擊「確認」前,用戶/顧客必須審閱與確認提供的所有資訊,包括金額、領取資料、個人資料、付款資訊,以及優惠碼(如適用時)等,都是真實、正確與完整。
  6. 本網站上的價錢均以港幣顯示。網站上顯示的價格與報價只適用於當刻的交易,並且可能會有變動。在結算前系統將顯示價格的明細、促銷或優惠金額與其他費用。當確認訂單時,即表示用戶/顧客同意接受當刻顯示的所有金額、其他費用與最後的金額。
  7. 如用戶/顧客需使用任何有效之優惠,必須於確認訂單前輸入優惠碼並使用,除另有說明外,過後恕不受理。
  8. 訂單一經確認,不可作任何修改、取消、退款、轉換其他產品、兌換現金或轉讓。
  9. 所有貨品數量有限,售完即止。
  10. 所有於本網站之訂購必須於網上確認訂單時於網站系統完成付款,恕不接受其他形式之付款,包括不可於到領取地點領取貨品時以現金、信用卡等支付。
  11. 於本網站進行之所有消費及訂購,除特別註明外,均不可參加商場之推廣、獎賞或換領活動,包括The Point by SHKP之積分登記、獎賞換領及泊車優惠換領。
  12. 本網站只接受Visa、Master、支付寶 (內地及香港錢包)及微信支付 (內地及香港錢包)之線上支付方式。本網站保留在任何時間提供其他付款方式,及/或自行刪除現有付款方式的權利。用戶/顧客使用線上支付方式付款時,該款項將由第三方支付服務供應商處理。確認付款即代表用戶/顧客同意有關信用卡/付款資訊將儲存在第三方支付服務供應商以供處理該訂單之用。 
  13. 用戶/顧客必須確保用以付款之信用卡或相關付款戶口內有足夠資金可支付訂單款項,所有款項均應立即支付。 任何因付款賬戶資金不足以致未能成功訂購,本網站、新鴻基地產、參與商場、商戶及供應商不會承擔任何責任。
  14. 若用戶/顧客在商戶/供應商接受訂單後仍決定取消訂單,即表示用戶/顧客明白商戶/供應商不會向用戶/顧客提供(全部或部分)退款,也不會提供已取消訂單的貨品。
  15. 若訂單要求被商戶/供應商拒絕,或於下單後10分鐘仍未被商戶/供應商接受,有關訂單將被取消。已繳付之訂單款項將於4個工作天內退回至用戶/顧客繳付此訂單之賬戶中,甚或在未支賬情況下取消入賬。不同發卡及付款機構退款所需時間或有差異,請向有關機構查詢。
  16. 商戶/供應商將因應其營運情況而拒絕並取消訂單,已繳付之訂單款項將獲退款,但對其他因取消訂單所洐生之問題、虧損或費用概不負責。
  17. 當用戶/顧客於本網站成功訂購貨品時,本網站之系統將傳送一封訂單的通知電郵至用戶/顧客所提供之電郵地址,同時該訂單要求將傳送至有關商戶/供應商。當訂單獲商戶/供應商接受時,用戶/顧客將收到有關訂單確認電郵,該訂單確認電郵附有領取訂購貨品之二維碼及編號,請於指定領取時間到達領取地點出示該二維碼以領取訂購之貨品。 如訂單要求被商戶/供應商拒絕,用戶/顧客將收到有關訂單之取消電郵。如對訂單有任何查詢,請直接與商戶/供應商聯絡。如於完成訂購後10分鐘仍未有收到相關電郵通知,請檢查郵箱中的「垃圾郵件箱」或「雜件箱」等郵件匣或直接與商戶/供應商查詢。
  18. 顧客成功購買貨品後將收到確認電郵,內附貨品領取之二維碼以領取相關貨品。顧客須持有有效電郵地址及連接互聯網之設備以取得相關二維碼,並於領取時向職員出示有效二維碼。
  19. 每次購買貨品所獲之領取二維碼只供領取貨品1次。領取禮券後,該二維碼將自動失效。重覆使用同一個二維碼將不獲受理。請小心保管該二維碼,並切勿與他人分享該二維碼。如二維碼失效,將恕不受理,並不獲補發、退換或退款。
  20. 當領取訂單時,用戶/顧客有責任檢查貨品,並且應該在離開領取地點前,向商戶/供應商提出任何問題與/或缺損。離開領取地點後所提出之申訴恕不受理。
  21. 所有貨品不設退款、轉讓、轉售、退換、兌換現金或其他現金券、禮券、優惠券、貨品及服務。
  22. 本網站、參與商場及商戶/供應商可能不時舉行促銷與宣傳活動,有關活動將提供可在本網站使用的優惠碼。優惠碼會有生效期、兌換期、且在若干情況下,可能只可使用一次。
  23. 促銷與宣傳活動之優惠有可能不可與其他宣傳活動、折扣或其他優惠券同時使用。優惠亦可能有其他條款及細則。除非另有說明,優惠只適用於本網站。優惠不能兌換現金或轉讓。
  24. 本網站、參與商場及參與商戶/供應商保留註銷、停止、拒絕使用任何優惠或排除在某些商戶使用優惠的權利而無須事先通知。
  25. 如個別商戶/供應商停止營業,有關於該商戶/供應商領取/使用貨品、服務或優惠之權利將於該商戶/供應商停止營業當刻即時停止,並不獲任何退款或補償。
  26. 參與商場及參與商戶/供應商盡力核對及更新本網站的內容,但不保證有關內容為安全、及時、不中斷、無錯誤、無技術困難、無瑕疵或無病毒。用戶/顧客知悉並且同意自行承擔使用或依賴本網站以及藉由本網站存取或取得任何內容、貨品、產品、或服務的風險。 
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  29. 商戶所提供的貨品與/或服務,本網站及參與商場不承擔其數量、品質、條件或其他表述方面的任何責任,亦不保證本網站顯示的商戶上架/報價資訊(包括菜單資訊、照片與貨品圖像)的正確性或完整性。本條款內容並未排除商戶因其重大過失或故意不當行為造成死亡或人體傷害時所應負的責任。 
  30. 商戶/供應商負責貨品的準備、條件與品質。商戶/供應商負責貨品與/或訂單的提取。本網站及參與商場不負責用戶/顧客與商戶之間契約關係所引起的任何損失或損害。
  31. 如本網站、新鴻基地產、參與商場、商戶或供應商合理懷疑或發現用戶/顧客/或用戶/顧客的訂單中有欺詐行為或活動,本網站、新鴻基地產、參與商場、商戶或供應商保留自行取消任何訂單,及/或中止、停用、或終止用戶/顧客使用的全權酌情決定權。
  32. 任何因網絡問題、系統固障、電話接收問題或被第三方應用程式攔截而引致顧客所遞交或接收的資料有遲延、遺失、錯誤或無法辨識等情況,新鴻基地產及參與商場概不承擔任何責任。
  33. 訂單及交易同時受商戶/供應商所提供的其他條款及細則約束。
  34. 網站內所有圖片及描述只供參考,一概以實物為準。
  35. 如天氣惡劣天文台宣佈懸掛八號及以上颱風或紅/黑色暴雨警告訊號時,領取貨品服務有機會需另作安排,惟有關貨品之領取及使用有效期將維持不變。
  36. 新鴻基地產及參與商場並非餐飲、貨品及服務供應商,故此將不會就有關餐飲、貨品及服務承擔任何責任。
  37. 同意並允許本網站、參與商場及其關係企業依據本條款及本公司私隱政策進一步說明的內容,蒐集、使用、處理、與揭露用戶/顧客的個人資料。私隱政策可透過網站上的連結取得,並應構成本條款的一部分。
  38. 就有關用戶/顧客使用本網站或用戶/顧客違反本條款所造成的任何與所有第三方索賠、責任、損害與/或損失(包括但不限於法律費用),用戶/顧客同意彌償、抗辯、與保護新鴻基地產代理有限公司、參與商場及商戶/供應商其董事、高階職員、員工、代表人、代理與關係人,使其免責。
  39. 本網站可能含有連接到其他第三方網站的連結,點擊該些連結即表示用戶/顧客同意自行承擔其風險。新鴻基地產代理有限公司、參與商場及商戶/供應商不控制或為這些第三方網站或連結網頁,也不負責這些連結網頁的內容。有關用戶/顧客存取或使用這些第三方連結與網站所遭致的任何損失或損害,新鴻基地產代理有限公司、參與商場及商戶/供應商不承擔其責任或對其負責。
  40. 基於任何理由,包括但不限於新鴻基地產、參與商場及商戶/供應商自行認定用戶/顧客的使用不能被接受,或用戶/顧客違反本條款等,新鴻基地產、參與商場及商戶/供應商有權終止、中斷或刪除用戶/顧客對本網站的存取權。新鴻基地產、參與商場及商戶/供應商可以但無義務,在終止用戶/顧客使用本網站前事先給用戶/顧客警告。
  41. 本網站可於任何時間自行修訂本條款。修訂的條款於發佈後立即生效。用戶/顧客繼續使用本網站,即表示用戶/顧客同意新的條款。
  42. 如果本使用條款的任何條文,經管轄法院認定無效時,該條文的失效不影響本使用條款剩餘條文的效力。本使用條款的任何條文不適用時,該條文或任何其他條文均繼續生效。
  43. 新鴻基地產、參與商場及商戶/供應商保留一切權利,可於任何時間及不時終止或更改上述條款,而無需作出通知。如有任何爭議,新鴻基地產代理有限公司、參與商場及商戶/供應商保留最終決定權。 

購買商戶禮券

  1. 商戶禮券 (下稱 禮券) 網上發售時間為2020年7月31日至8月21日(推廣期)之每日中午12時至晚上11時59分 (首尾兩天包括在內)。以www.happybuymall.com系統時間為準。
  2. 禮券名單及數量將於推廣期內每日不時更新,並不代表於中午12時正全部同時上架或更新,上架及更新次序亦無先後之分,用戶不可異議。因不同手機或電腦系統可能存在的時間差異、網絡問題、系統固障、電話接收問題等而延誤,新鴻基地產、參與商場及參與商戶概不承擔任何責任。
  3. 禮券數量有限,售完即止。若有關商戶之禮券於當日午夜12時前售罄,有關商戶之禮券發售將於有關禮券售罄當刻提早完結,恕不另行通知或補償。
  4. 顧客按「加入」及「確認」後,亦並不代表已預留有關禮券。禮券數量有限,先成功完成付款者先得,售完即止。
  5. 於此網站購買禮券之消費不可享有「新地美食一站通 - 訂餐優惠」之HK$20扣減優惠,並不可賺取The Point by SHKP會員積分或參與商場任何推廣活動 (包括獎賞換領、泊車優惠換領)。
  6. 商戶禮券只適用於禮券上列明之指定商場分店。
  7. 每位顧客最多可購買2張同一商戶之禮券。
  8. 商戶禮券為實體印刷禮券,顧客購買後須於2020年9月30日或之前,於指定領取地點之辦公時間內領取。逾期領取無效,不獲補發並不設退款。
  9. 每張商戶禮券上附有特定編號以供確認。該編號之禮券只可使用1次。重覆使用同一個編號之禮券將不獲受理。每張禮券只可使用1次。
  10. 於商戶每次消費交易最多可累積10張禮券同時使用。禮券正本將於使用時被店員收回。
  11. 請於付款前先出示禮券以確認使用,過後恕不受理。
  12. 禮券結算為等同禮券面值計算。如消費金額高於禮券之面值,須繳付餘額。如消費金額低於禮券面值時,餘額將不獲找續。
  13. 禮券不可用作購買商戶現金券、禮券、禮品卡或增值。
  14. 禮券不得退款、轉讓、轉售、退換、兌換現金或其他現金券、禮券、優惠券、貨品及服務。
  15. 使用禮券之交易不可於商戶要求退款、退換商戶現金券或禮券,並不設找續。
  16. 使用禮券交易之禮券金額扣減部份將不可參加商場之推廣、獎賞或換領活動,包括The Point by SHKP之積分登記。
  17. 顧客必須出示禮券之正本,禮券須附上有效印章,影印本、經塗改及損壞之禮券概不受理。
  18. 禮券如有遺失,被竊取或損壞,恕不受理,並不補發、更換或作任何賠償。
  19. 禮券有效期至2020年9月30日商戶營業時間內,逾期無效並不設退款。商戶營業時間不時更新,請向有關商戶查詢。
  20. 禮券使用受條款及細則約束,詳情請參閱禮券或向商戶查詢。

餐飲訂購

  1. 新地美食一站通」內之餐飲訂購只限外賣自取,不設外送服務,亦不適用於堂食。
  2. 商戶/供應商(視情況而定)將盡量配合用戶/顧客在訂單中的特別指示,但在不可行、不可能、或不具商業合理性的某些情況下,商戶/供應商保留依據標準作業程序逕行訂單準備的權利。如有不符合用戶/顧客特別指令的訂單,本網站、參與商場、商戶或供應商均不需負責換貨或退款。
  3. 本網站、參與商場、商戶或供應商沒有義務在本網站上提供成份資訊或過敏原資訊。另外本網站、參與商場、商戶或供應商不保證商戶/供應商所賣的貨品沒有過敏原。如果用戶/顧客有過敏、過敏反應、或節食的限制與要求,請在本網站下訂單前聯絡商戶。
  4. 只有在商戶/供應商尚未接受用戶/顧客的訂單時,用戶/顧客才有權獲得已取消訂單的退款。若用戶/顧客在商戶/供應商接受訂單後仍決定取消訂單,即表示用戶/顧客明白商戶/供應商不會向用戶/顧客提供全部或部分退款,也不會向用戶/顧客發送已取消訂單的貨品。
  5. 用戶/顧客的訂單確認電郵將會顯示用戶/顧客自取訂單的時間(「預約領取時間」)。商戶將在提取時間以前準備好訂單。有某些情況下,訂單有可能延遲一段合理的時間。本網站、參與商場及商戶/供應商並不保證訂單於領取時間準備好。
  6. 用戶/顧客需於領取時間前或當刻到達正確領取地點提取訂單。商戶同意在不超過領取時間起計20分鐘內(「保留時間」)為用戶/顧客保留訂單餐飲。但如果用戶/顧客沒有在保留時間內領取訂單,商戶沒有義務提供訂單給用戶/顧客。即使用戶/顧客未有提取訂單,用戶/顧客亦需要繳付訂單相關一切費用,亦即不可退款、更換餐飲或任何形式之物品或服務。
  7. 如果由於用戶/顧客的因素而在自取時有不合理的遲到,用戶/顧客將承擔任何貨品損害或損失、或任何品質惡化、或貨品狀況變動(例如溫度上的變化)等的風險。在這情況下,用戶/顧客沒有權利要求更換、退款、或更換貨品。