使用条款及细则

浏览与使用本网站,即表示用户/顾客同意已阅读、了解与接受本条款及细则,包括其中所述任何其他条款与细则及任何政策,该其他条款与细则及任何政策可透过本网站或透过超连结取得。若补充条款与本条款存在差异,概以补充条款为准。

  1. 本网站的使用者必须年满18岁,18岁以下的使用者必须取得父母或法定监护人的同意,该使用者及其父母或法定监护人须对使用本网站与/或订购的行为及任何相关费用负责。
  2. 当使用本网站,用户/顾客将需要提供个人资料,包括有效的姓名、电子邮件地址、手机号码以及至少一种有效的付款方式 (信用卡或接受的付款合作伙伴)等。当确认订单时按照选择的付款方式,用户/顾客需要提供信用卡或有关付款方式之资料,并同意自行负责所有订单洐生之所有费用及责任。 
  3. 任何因网络问题、系统固障、电话接收问题、被第三方应用程式拦截、顾客提供的资讯不完整、不正确、或遗漏而引致顾客所递交或接收的资料有迟延、遗失、错误或无法辨识等情况,而导致订单未能完成、确认电邮或领取二维码未能送递或订单遭遇问题等情况,新鸿基地产、参与商场及参与商户概不承担任何责任。顾客有义务提供完整、正确与真实的资讯,以便适当处理订单,其中包括用户/顾客的电邮地址及付款资料。
  4. 于此网站订购货品 (包括但不限于餐饮、商户礼券及商品)(下称货品),每单交易只可订购同一商户分店之货品,未能作跨店或跨商场订购。
  5. 为完成订单,请在点击“确认”后遵照荧幕上的指示办理。用户/顾客可能需提供更多资料以便完成订单。在点击“确认”前,用户/顾客必须审阅与确认提供的所有资讯,包括金额、领取资料、个人资料、付款资讯,以及优惠码(如适用时)等,都是真实、正确与完整。
  6. 本网站上的价钱均以港币显示。网站上显示的价格与报价只适用于当刻的交易,并且可能会有变动。在结算前系统将显示价格的明细、促销或优惠金额与其他费用。当确认订单时,即表示用户/顾客同意接受当刻显示的所有金额、其他费用与最后的总金额。
  7. 如用户/顾客需使用任何有效之优惠,必须于确认订单前输入优惠码并使用,除另有说明外,过后恕不受理。
  8. 订单一经确认,不可作任何修改、取消、退款、转换其他产品、兑换现金或转让。
  9. 所有货品数量有限,售完即止。
  10. 所有于本网站之订购必须于网上确认订单时于网站系统完成付款,恕不接受其他形式之付款,包括不可于到领取地点领取货品时以现金、信用卡等支付。
  11. 于本网站进行之所有消费及订购,除特别注明外,均不可参加商场之推广、奖赏或换领活动,包括The Point by SHKP之积分登记、奖赏换领及泊车优惠换领。
  12. 本网站只接受Visa、Master、支付宝 (内地及香港钱包)及微信支付 (内地及香港钱包)之线上支付方式。本网站保留在任何时间提供其他付款方式,及/或自行删除现有付款方式的权利。用户/顾客使用线上支付方式付款时,该款项将由第三方支付服务供应商处理。确认付款即代表用户/顾客同意有关信用卡/付款资讯将储存在第三方支付服务供应商以供处理该订单之用。 
  13. 用户/顾客必须确保用以付款之信用卡或相关付款户口内有足够资金可支付订单款项,所有款项均应立即支付。 任何因付款账户资金不足以致未能成功订购,本网站、新鸿基地产、参与商场、商户及供应商不会承担任何责任。
  14. 若用户/顾客在商户/供应商接受订单后仍决定取消订单,即表示用户/顾客明白商户/供应商不会向用户/顾客提供(全部或部分)退款,也不会提供已取消订单的货品。
  15. 若订单要求被商户/供应商拒绝,或于下单后10分钟仍未被商户/供应商接受,有关订单将被取消。已缴付之订单款项将于15个工作天内退回至用户/顾客缴付此订单之账户中,甚或在未支账情况下取消入账。不同发卡及付款机构退款所需时间或有差异,请向有关机构查询。
  16. 商户/供应商将因应其营运情况而拒绝并取消订单,已缴付之订单款项将获退款,但对其他因取消订单所洐生之问题、亏损或费用概不负责。
  17. 当用户/顾客于本网站成功订购货品时,本网站之系统将传送一封订单的通知电邮至用户/顾客所提供之电邮地址,同时该订单要求将传送至有关商户/供应商。当订单获商户/供应商接受时,用户/顾客将收到有关订单确认电邮,该订单确认电邮附有领取订购货品之二维码及编号,请于指定领取时间到达领取地点出示该二维码以领取订购之货品。 如订单要求被商户/供应商拒绝,用户/顾客将收到有关订单之取消电邮。如对订单有任何查询,请直接与商户/供应商联络。如于完成订购后10分钟仍未有收到相关电邮通知,请检查邮箱中的“垃圾邮件箱”或“杂件箱”等邮件匣或直接与商户/供应商查询。
  18. 顾客成功购买货品后将收到确认电邮,内附货品领取之二维码以领取相关货品。顾客须持有有效电邮地址及连接互联网之设备以取得相关二维码,并于领取时向职员出示有效二维码。
  19. 每次购买货品所获之领取二维码只供领取货品1次。领取礼券后,该二维码将自动失效。重覆使用同一个二维码将不获受理。请小心保管该二维码,并切勿与他人分享该二维码。如二维码失效,将恕不受理,并不获补发、退换或退款。
  20. 当领取订单时,用户/顾客有责任检查货品,并且应该在离开领取地点前,向商户/供应商提出任何问题与/或缺损。离开领取地点后所提出之申诉恕不受理。
  21. 所有货品不设退款、转让、转售、退换、兑换现金或其他现金券、礼券、优惠券、货品及服务。
  22. 本网站、参与商场及商户/供应商可能不时举行促销与宣传活动,有关活动将提供可在本网站使用的优惠码。优惠码会有生效期、兑换期、且在若干情况下,可能只可使用一次。
  23. 促销与宣传活动之优惠有可能不可与其他宣传活动、折扣或其他优惠券同时使用。优惠亦可能有其他条款及细则。除非另有说明,优惠只适用于本网站。优惠不能兑换现金或转让。
  24. 本网站、参与商场及参与商户/供应商保留注销、停止、拒绝使用任何优惠或排除在某些商户使用优惠的权利而无须事先通知。
  25. 如个别商户/供应商停止营业,有关于该商户/供应商领取/使用货品、服务或优惠之权利将于该商户/供应商停止营业当刻即时停止,并不获任何退款或补偿。
  26. 参与商场及参与商户/供应商尽力核对及更新本网站的内容,但不保证有关内容为安全、及时、不中断、无错误、无技术困难、无瑕疵或无病毒。用户/顾客知悉并且同意自行承担使用或依赖本网站以及借由本网站存取或取得任何内容、货品、产品、或服务的风险。 
  27. 本网站可能会因定期或临时/突发的系统维护工作、网际网路或电子通信的中断或不可抗力事件等因素,而暂时无法正常运作。
  28. 用户/顾客或任何第三方就有关本网站、其货品、服务及连结到本网站的任何网站、以及其中所发布的任何内容或资料等,所发生的损失或损害, 本网站、参与商场及商户/供应商(包括其员工、董事、代理人、代表、关联公司及母公司)不承担其所产生的所有责任(不论是在合约、疏忽或其他方面)。因用户/顾客使用本网站所衍生的任何间接、特别、附带、因果性、或惩罚性损害赔偿,或以任何方式有关用户/顾客使用所提出的任何其他索赔,本网站、参与商场及商户/供应商之企业、其代理人、代表、与服务提供人,均不承担其责任。间接、特别、因果性、与惩戒性损害赔偿的免责内容包括但不限于,利润损失、资料遗失、商誉损失、工作停止、电脑故障、或故障等的损害、或任何其他商业损害或损失,即使本网站、参与商场及商户/供应商之企业、其代理人、代表人、与服务提供人已被告知其可能性,且不论该索赔所依据的法律或衡平法理论为何。
  29. 商户所提供的货品与/或服务,本网站及参与商场不承担其数量、品质、条件或其他表述方面的任何责任,亦不保证本网站显示的商户上架/报价资讯(包括菜单资讯、照片与货品图像)的正确性或完整性。本条款内容并未排除商户因其重大过失或故意不当行为造成死亡或人体伤害时所应负的责任。 
  30. 商户/供应商负责货品的准备、条件与品质。商户/供应商负责货品与/或订单的提取。本网站及参与商场不负责用户/顾客与商户之间契约关系所引起的任何损失或损害。
  31. 如本网站、新鸿基地产、参与商场、商户或供应商合理怀疑或发现用户/顾客/或用户/顾客的订单中有欺诈行为或活动,本网站、新鸿基地产、参与商场、商户或供应商保留自行取消任何订单,及/或中止、停用、或终止用户/顾客使用的全权酌情决定权。
  32. 任何因网络问题、系统固障、电话接收问题或被第三方应用程式拦截而引致顾客所递交或接收的资料有迟延、遗失、错误或无法辨识等情况,新鸿基地产及参与商场概不承担任何责任。
  33. 订单及交易同时受商户/供应商所提供的其他条款及细则约束。
  34. 网站内所有图片及描述只供参考,一概以实物为准。
  35. 如天气恶劣天文台宣布悬挂八号及以上台风或红/黑色暴雨警告讯号时,领取货品服务有机会需另作安排,惟有关货品之领取及使用有效期将维持不变。
  36. 新鸿基地产及参与商场并非餐饮、货品及服务供应商,故此将不会就有关餐饮、货品及服务承担任何责任。
  37. 同意并允许本网站、参与商场及其关系企业依据本条款及本公司私隐政策进一步说明的内容,搜集、使用、处理、与揭露用户/顾客的个人资料。私隐政策可透过网站上的连结取得,并应构成本条款的一部分。
  38. 就有关用户/顾客使用本网站或用户/顾客违反本条款所造成的任何与所有第三方索赔、责任、损害与/或损失(包括但不限于法律费用),用户/顾客同意弥偿、抗辩、与保护新鸿基地产代理有限公司、参与商场及商户/供应商其董事、高阶职员、员工、代表人、代理与关系人,使其免责。
  39. 本网站可能含有连接到其他第三方网站的连结,点击该些连结即表示用户/顾客同意自行承担其风险。新鸿基地产代理有限公司、参与商场及商户/供应商不控制或为这些第三方网站或连结网页,也不负责这些连结网页的内容。有关用户/顾客存取或使用这些第三方连结与网站所遭致的任何损失或损害,新鸿基地产代理有限公司、参与商场及商户/供应商不承担其责任或对其负责。
  40. 基于任何理由,包括但不限于新鸿基地产、参与商场及商户/供应商自行认定用户/顾客的使用不能被接受,或用户/顾客违反本条款等,新鸿基地产、参与商场及商户/供应商有权终止、中断或删除用户/顾客对本网站的存取权。新鸿基地产、参与商场及商户/供应商可以但无义务,在终止用户/顾客使用本网站前事先给用户/顾客警告。
  41. 本网站可于任何时间自行修订本条款。修订的条款于发布后立即生效。用户/顾客继续使用本网站,即表示用户/顾客同意新的条款。
  42. 如果本使用条款的任何条文,经管辖法院认定无效时,该条文的失效不影响本使用条款剩余条文的效力。本使用条款的任何条文不适用时,该条文或任何其他条文均继续生效。
  43. 新鸿基地产、参与商场及商户/供应商保留一切权利,可于任何时间及不时终止或更改上述条款,而无需作出通知。如有任何争议,新鸿基地产代理有限公司、参与商场及商户/供应商保留最终决定权。 

购买商户礼券

  1. 商户礼券 (下称 礼券) 网上发售时间为2020年7月31日至8月21日(推广期)之每日中午12时至晚上11时59分 (首尾两天包括在内)。以www.happybuymall.com系统时间为准。
  2. 礼券名单及数量将于推广期内每日不时更新,并不代表于中午12时正全部同时上架或更新,上架及更新次序亦无先后之分,用户不可异议。因不同手机或电脑系统可能存在的时间差异、网络问题、系统固障、电话接收问题等而延误,新鸿基地产、参与商场及参与商户概不承担任何责任。
  3. 礼券数量有限,售完即止。若有关商户之礼券于当日午夜12时前售罄,有关商户之礼券发售将于有关礼券售罄当刻提早完结,恕不另行通知或补偿。
  4. 顾客按“加入”及“确认”后,亦并不代表已预留有关礼券。礼券数量有限,先成功完成付款者先得,售完即止。
  5. 于此网站购买礼券之消费不可享有“新地美食一站通 – 订餐优惠”之HK$20扣减优惠,并不可赚取The Point by SHKP会员积分或参与商场任何推广活动 (包括奖赏换领、泊车优惠换领)。
  6. 商户礼券只适用于礼券上列明之指定商场分店。
  7. 每位顾客最多可购买2张同一商户之礼券。
  8. 商户礼券为实体印刷礼券,顾客购买后须于2020年9月30日或之前,于指定领取地点之办公时间内领取。逾期领取无效,不获补發并不设退款。
  9. 每张商户礼券上附有特定编号以供确认。该编号之礼券只可使用1次。重覆使用同一个编号之礼券将不获受理。每张礼券只可使用1次。
  10. 于商户每次消费交易最多可累积10张礼券同时使用。礼券正本将于使用时被店员收回。
  11. 请于付款前先出示礼券以确认使用,过后恕不受理。
  12. 礼券结算为等同礼券面值计算。如消费金额高于礼券之面值,须缴付余额。如消费金额低于礼券面值时,余额将不获找续。
  13. 礼券不可用作购买商户现金券、礼券、礼品卡或增值。
  14. 礼券不得退款、转让、转售、退换、兑换现金或其他现金券、礼券、优惠券、货品及服务。
  15. 使用礼券之交易不可于商户要求退款、退换商户现金券或礼券,并不设找续。
  16. 使用礼券交易之礼券金额扣减部份将不可参加商场之推广、奖赏或换领活动,包括The Point by SHKP之积分登记。
  17. 顾客必须出示礼券之正本,礼券须附上有效印章,影印本、经涂改及损坏之礼券概不受理。
  18. 礼券如有遗失,被窃取或损坏,恕不受理,并不补发、更换或作任何赔偿。
  19. 禮券有效期至2020年9月30日商戶營業時間內,逾期無效並不設退款。商戶營業時間不時更新,請向有關商戶查詢。
  20. 礼券使用受条款及细则约束,详情请参阅礼券或向商户查询。

餐饮订购

  1. “新地美食一站通”内之餐饮订购只限外卖自取,不设外送服务,亦不适用于堂食。
  2. 商户/供应商(视情况而定)将尽量配合用户/顾客在订单中的特别指示,但在不可行、不可能、或不具商业合理性的某些情况下,商户/供应商保留依据标准作业程序迳行订单准备的权利。如有不符合用户/顾客特别指令的订单,本网站、参与商场、商户或供应商均不需负责换货或退款。
  3. 本网站、参与商场、商户或供应商没有义务在本网站上提供成份资讯或过敏原资讯。另外本网站、参与商场、商户或供应商不保证商户/供应商所卖的货品没有过敏原。如果用户/顾客有过敏、过敏反应、或节食的限制与要求,请在本网站下订单前联络商户。
  4. 只有在商户/供应商尚未接受用户/顾客的订单时,用户/顾客才有权获得已取消订单的退款。若用户/顾客在商户/供应商接受订单后仍决定取消订单,即表示用户/顾客明白商户/供应商不会向用户/顾客提供全部或部分退款,也不会向用户/顾客发送已取消订单的货品。
  5. 用户/顾客的订单确认电邮将会显示用户/顾客自取订单的时间(“预约领取时间”)。商户将在提取时间以前准备好订单。有某些情况下,订单有可能延迟一段合理的时间。本网站、参与商场及商户/供应商并不保证订单于领取时间准备好。
  6. 用户/顾客需于领取时间前或当刻到达正确领取地点提取订单。商户同意在不超过领取时间起计20分钟内(“保留时间”)为用户/顾客保留订单餐饮。但如果用户/顾客没有在保留时间内领取订单,商户没有义务提供订单给用户/顾客。即使用户/顾客未有提取订单,用户/顾客亦需要缴付订单相关一切费用,亦即不可退款、更换餐饮或任何形式之物品或服务。
  7. 如果由于用户/顾客的因素而在自取时有不合理的迟到,用户/顾客将承担任何货品损害或损失、或任何品质恶化、或货品状况变动(例如温度上的变化)等的风险。在这情况下,用户/顾客没有权利要求更换、退款、或更换货品。